Tes droits
Tu peux à tout moment demander la suppression de tes données conformément à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement).
Comment supprimer tes données
Self-service (Kernel et application membre)
- Connecte-toi à ton compte sur kernel.freelance-os.fr ou app.freelance-os.fr.
- Va dans Paramètres > Compte > Supprimer mon compte.
- Confirme la suppression.
La suppression du compte entraîne, dans un délai de 30 jours :
- Suppression de ton profil et de tes identifiants
- Suppression du contenu personnel associé (drafts, knowledge, threads)
- Anonymisation des données conservées pour obligations légales
- Révocation de tous les tokens OAuth tiers
Par email
Si tu n'as pas de compte actif (waitlist, contact one-shot), ou si tu rencontres un blocage, écris à contact@freelance-os.fr avec :
- Sujet : "Demande de suppression RGPD"
- L'adresse email concernée
- Le périmètre : "waitlist", "compte Kernel", "workspace [nom]", ou "toutes mes données"
Nous accusons réception sous 72 heures et traitons la demande dans un délai maximal de 30 jours (extensible de 2 mois en cas de complexité, avec notification).
Données supprimées
- Compte utilisateur (profile, auth user)
- Drafts, idées, présentations, pages, knowledge items personnels
- Bookings, threads de conversation, notes de prospection
- Tokens OAuth (Google, TikTok, Instagram, LinkedIn, Meta, WhatsApp)
- Adresses IP de connexion (au-delà du minimum LCEN)
- Préférences et personnalisations
Données conservées pour obligation légale
| Donnée | Durée minimale | Base légale |
|---|---|---|
| Devis, contrats, factures Counsel | 10 ans | Art. L123-22 Code de commerce |
| Données de facturation (Stripe) | 10 ans | Code général des impôts, art. L102 B LPF |
| Logs auth (IP de connexion) | 1 an | LCEN, art. 6 II |
| Logs d'audit pour défense en justice | Durée de la prescription | Art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime) |
Ces données sont isolées et ne sont accessibles qu'aux fins légales décrites.
Workspaces multi-membres
Si tu es membre d'un workspace administré par un tiers (par exemple workspace d'agence), la suppression de tes données personnelles est notre responsabilité. Les données métier saisies dans le workspace (devis, contrats, contenus) restent sous le contrôle du propriétaire du workspace (responsable de traitement). Voir /dpa.
Tokens OAuth tiers
La suppression côté Freelance OS révoque l'accès depuis nos services mais ne supprime pas les contenus déjà publiés chez le fournisseur tiers (par exemple une vidéo déjà publiée sur YouTube reste publiée). Pour supprimer ces contenus tiers, gère-les directement chez le fournisseur.
Réclamation
Si tu n'es pas satisfait du traitement de ta demande, tu peux saisir la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.