Ce que ça fait pour toi

CRM est le hub central des contacts. Webinar signups et prospects ont ete fusionnes dans une seule entite. Chaque contact a un lifecycle_stage (subscriber, lead, mql, sql, opportunity, customer, evangelist), un auth_user_id si il a un acces, des tags, des UTM d'origine.

La fiche 360 affiche dans une seule vue: les bookings, les conversations Inbox, les transcripts Fathom, les audits, les transactions Counsel, les drafts Studio mentionnant ce contact, les notes, les objections capturees.

Tu peux annoter, etiqueter, faire avancer dans le pipeline, lancer un audit, un closing, ou une sequence. Le RBAC 5 roles (super_admin, admin, manager, sales, viewer) controle ce que chaque membre du workspace voit.

Comment ça marche

Fiche 360

Tout sur un contact en un scroll. Pas de switch d'onglet.

Identite et coords (auto-enrichies LinkedIn si dispo)
Bookings passes et futurs
Threads Inbox lies
Calls Fathom avec resume et transcript
Audits strategiques realises
Factures et paiements Counsel
Notes libres et objections taguees

Pipeline lifecycle

Sept stades standards, customisables par workspace. Chaque transition est tracee avec timestamp et auteur.

RBAC 5 roles

super_admin (Jean), admin (workspace owner), manager, sales, viewer. Les RLS Supabase coupent l'acces a la lecture, pas seulement a l'UI.

Knowledge base

Une mini base de connaissance par contact. Tu y mets ses gouts, ses contraintes, ses signatures de comportement. L'agent Inbox y a acces.

Activity timeline

Chronologie de toutes les interactions, cross-modules. Filtres par type, par auteur, par periode.

Tracked links

Chaque /r/<code> est attribue au contact via cookie sda_ts. Le visiteur devient identifiable, ses pages vues alimentent la fiche 360.

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