Inbox

DMs unifiés sur tous les canaux, agent IA contextuel.

Une seule boîte pour Instagram, LinkedIn, Messenger, WhatsApp. Suggestions IA contextuelles. Mode autopilot optionnel.

Ce que ça fait pour toi

Inbox unifie les conversations 1:1 entrantes sur tous tes canaux sociaux. Tu sors de l'enfer du switch entre 5 apps mobiles. Une seule UI, threads triés par dernière activité, marquage lu/non-lu, tags. Inbox ne garde que les messages écrits : tes appels et réunions enregistrés vivent dans le hub Appels (/calls/recordings).

Chaque thread est lié à un contact (création automatique si inconnu). L'agent IA voit l'historique du contact dans le CRM, les transcripts d'appels, les audits, le programme, les transactions Counsel. Il suggère une réponse contextuelle, jamais générique.

Tu peux laisser l'agent en mode suggested (il propose, tu cliques Send) ou en mode auto (il répond seul dans une plage horaire définie, sur des comptes sélectionnés).

Comment ça marche

Multi-canal

Quatre canaux officiels supportés. Chaque canal se connecte en un clic depuis tes intégrations.

Instagram
LinkedIn
Messenger
WhatsApp (numéro pro requis)

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Agent IA multi-tour

L'agent garde le contexte de la conversation et le contexte 360 du contact. Il peut faire référence à un audit récent, un call enregistré, une facture en attente.

Mode suggested

Par défaut. L'agent propose une réponse, tu peux l'éditer ou la balayer. Toutes les actions sont tracées.

Mode auto

Optionnel, par canal, par plage horaire. Tu définis des garde-fous (jamais de prix, jamais d'engagement, escalade humaine si mot-clé).

Tracking conversion

Chaque thread peut être marqué "en conversion". Une fois un RDV booké ou une vente faite, le thread bascule en converted. Stats par canal et par scénario.